FAQ

初心者（免許取得１年以内）でも借りられますか？

仮免でも借りられますか？

国際免許証を持っていますが、車は借りられますか？

アプリは無料ですか？

初回ダウンロードのクーポン配布について

会員登録の入力方法が分からないのですか。

SMSが届かないのですが。

パスワードを忘れてしまい、Webサイト、アプリサイトにログインできないのですか？

住所や電話番号などを変更したいのですか？

当日に予約をしても車は借りれますか？

何ヶ月先まで、予約が、可能ですか？

最長で何日間のレンタルが可能でしょうか？

予約の変更は出来ますか？

予約のキャンセルは出来ますか？

ペットの同乗は可能ですか？

店舗までの送迎はありますか？

店舗まで乗ってきた車やバイクを預かってもらえますか？

契約者以外の出発、帰着の手続きは出来ますか？

運転者が複数いますが、運転免許は契約者だけ持参すれば良いですか？

予約の時間に遅れる場合はどうすればよいでしょうか？

車を他店舗に返却（乗り捨て、ワンウェイ）出来ますか？

急に予定が変わり、時間を延長したいのですが？

予定より早く返却した場合、差額の返金はしてもらえますか？

領収証の発行は出来ますか？

各種クレジットカードのお支払いは可能ですか？

決済はいつされますか？

カード決済後、予約キャンセルすると決済処理はどうなりますか？

ハイシーズン料金はありますか？

深夜手数料はありますか？

ワンタイムパスワードの入力を忘れて予約が自動キャンセルになったのですが、キャンセル料はかかるのですか？

カーナビはついていますか？

チャイルドシートは、有りますか？

スタッドレスタイヤのレンタルはありますか？

ETCは使えますか？

車両は全てオートマですか？

禁煙車で電子タバコを利用できますか？

アクセルを踏んでも車が動きません。

エンジンがかからない場合(鍵のマークに関わる表示含む)どうすればいいですか？

車の基本料金のほかに、保険に加入する必要はありますか？

運転者が複数人いる場合にも補償制度は、適用されますか？

補償制度が適用されない場合とは、どんな場合ですか？

ノンオペレーションチャージ(NOC)とはなんですか？